Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi vámi jako uživatelem či zákazníkem a námi jako provozovatelem webu Rovnováha & Úspěch (IČ: 56915077, adresa: 4 Julie Locks North, Mohammedshire, WN2 3RS; „provozovatel“, „my“).

Podmínky se uplatní na užívání webu, na nekomerční obsah blogu a na případné objednávky našich služeb/produktů (např. digitální obsah, vstupenky na akce), budou‑li nabízeny.

2. Užívání webu

• Obsah webu slouží k inspiraci a vzdělávání. Nejde o právní, zdravotní ani jinou odbornou službu; používejte jej s ohledem na svůj kontext.
• Zakázáno je narušovat bezpečnost webu, vkládat škodlivý kód, zkoušet neoprávněný přístup či jinak zasahovat do provozu.
• Můžeme kdykoli upravit či ukončit dostupnost webu či jeho částí bez náhrady.

3. Objednávky a smluvní vztah

• Pokud nabízíme zpoplatněné produkty/služby, návrh na uzavření smlouvy učiníte odesláním objednávky. Přijetí objednávky potvrdíme e‑mailem. Smlouva je uzavřena potvrzením.
• Ceny jsou uvedeny u konkrétní nabídky. Nejsme‑li uvedeni jako plátci DPH, ceny jsou konečné.
• U digitálního obsahu je plnění zpravidla dodáno elektronicky po úhradě; u akcí (konferencí) obdržíte vstupenku/potvrzení.

4. Platby

• Akceptované metody platby jsou uvedeny u objednávky (např. platební karta, převod). Pokud platba selže, nejsme povinni plnit.
• Prodlení s platbou může vést k pozastavení či zrušení plnění.

5. Dodací a licenční podmínky (digitální obsah)

• Licence je nevýhradní, nepřevoditelná pro vaši osobní potřebu, není dovoleno veřejné šíření bez našeho souhlasu.
• Technické požadavky (formát souborů apod.) jsou uvedeny u produktu. Odpovídáte za jejich splnění.

6. Odstoupení spotřebitele

• Spotřebitel má právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, s výjimkami dle zákona (viz Zásady vrácení).
• U digitálního obsahu dodaného s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty a s informací o ztrátě práva odstoupit, právo zaniká.

7. Odpovědnost a záruky

• Obsah webu poskytujeme „tak, jak je“. Nepřebíráme záruky za přesnost, úplnost či vhodnost pro konkrétní účel.
• Neneseme odpovědnost za nepřímé/ následné škody, ušlý zisk či ztrátu dat; přímá náhrada je limitována výší zaplacené ceny daného plnění (není‑li vyloučeno zákonem).

8. Duševní vlastnictví

• Texty, obrázky a kód na webu podléhají ochraně autorského práva. Bez našeho souhlasu je zakázáno jejich kopírování a šíření mimo zákonné licence (citace apod.).

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany soukromí.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz) nebo využít platformu ODR Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Závěrečná ustanovení

• Právem rozhodným je právo České republiky. Případná neplatnost části Podmínek nemá vliv na platnost zbytku.
• Podmínky můžeme aktualizovat. Aktuální verze je publikována na této stránce s datem účinnosti.

Účinnost: od 1. 3. 2025